“政府把燃气管道安装费用退还给我了，还帮我重新检查了燃气管道，这下安全多了。”日前，崇阳县纪委监委干部在回访崇阳壹号院燃气安装退费情况时，业主陈女士说道。
原来，崇阳县城镇管道燃气企业特许经营1家，为崇阳中燃城市燃气发展公司，最初该公司采取与天然气用户直接对接并出具收据的方式收取用户建设安装费，后续为方便管理和节约成本，该公司委托崇阳壹号院楼盘开发商向业主代收燃气安装费用。县纪委监委随即督促职能部门入户排查缴费情况，最终对114户全部完成退费。
壹号院的问题解决了，其他房地产开发商存在此类问题不？县纪委监委坚持标本兼治，督促县发改局、县市场监管局、县住建局对2021年以后发放房屋预售许可证的楼盘进行入户调查排查，对查出的问题逐一分析原因，并举一反三，形成规范管理机制。
2024年以来，崇阳县纪委监委积极开展基础设施和公共事业特许经营活动突出问题集中整治，对照省集中整治方案确定的21个整治内容，督促相关部门对特许经营项目进行对照检查，同时，深化运用“纪巡审”联动监督模式，充分发挥各自业务职能和专业优势，对发现的问题汇总研判、深挖细查，专项整治行动以来，共查处腐败和作风问题65个，运用“第一种形态”处理46人次，给予党纪政务处分12人。
特许经营活动开展关系群众切身利益，县纪委监委从政务热线、信访反映、巡察反馈的群众诉求入手，紧盯涉及群众急难愁盼的供水、供气、污水处理、垃圾处理等特许经营问题跟踪督办，对涉及职能部门受理处置范围的问题督促相关部门逐一解决，目前共发现并解决群众急难愁盼问题11个，督促职能部门整改作风不正、经营管护不力等问题65个。
特许经营活动专项整治不仅注重“当下改”，还要注重“长久立”。为持续巩固整治成果，县纪委监委注重从制度上找原因，针对发现的问题举一反三，认真补齐制度短板，目前共制发纪检监察建议书1份，督促相关职能部门新建和修订相关制度58个。
“特许经营领域涉及群众生活的方方面面，必须以强有力监督规范特许经营活动，守护好‘万家灯火’。”县纪委监委相关负责人表示，下一步将坚持“查、改、治”一体推进特许经营活动，以“小切口”监督为抓手，推动解决一批群众“急难愁盼”问题，让群众可感可及、得到实惠。（崇阳县纪委监委）