“感谢你们，现在我的水费每个月少了一半，之前多收的钱也退给我了……”近日，崇阳县桂花泉镇桂花村五保户熊大爷对前来回访的纪检监察干部说道。
此前，崇阳县纪委监委在开展居民水电气计量不准确、收费不规范问题专项整治工作中，发现桂花村供水点存在未执行低保户及五保户水费优惠政策的问题。随后，县纪委监委跟踪督办，推动涉事供水公司退还多收价款。
水电气计量准不准、收费公不公，直接关系人民群众的切身利益。近年来，县纪委监委构建“企业自查+部门督查+纪委联查”工作机制，进一步规范居民水电气行业收费行为，切实守护群众“钱袋子”。截至目前，累计排查发现计量异议、价格争议、服务纠纷等群众关切的各类问题59个，立案查处违法案件14起。
发现问题不是目的，推动整改落地才是关键。针对水电气表未强制检定、收费公示不完善等重点问题，县纪委监委建立“问题清单、责任清单、整改清单”，实行销号管理，目前所有问题已全部整改到位。
督促职能部门转变工作作风是推动行业规范管理的重要抓手。县纪委监委强化监督执纪问责,对整治中发现的履职不力、违规操作等水电气领域腐败和作风问题严查快处，目前共受理处置水电气相关投诉举报17条，运用“第一种形态”约谈相关责任人5人，给予党内警告处分1人。
为进一步拓宽信访举报渠道，县纪委监委依托“12345”热线、政务服务监督窗口等渠道，对涉及水电气领域的群众诉求，坚持“接诉即办、快查快处”，所有投诉均在规定时限内办结回访，确保事事有回音、件件有着落。
“下一步,我们将压实职能部门监管职责,以强有力监督及时回应群众关切,持续规范居民水电气行业收费行为，切实守护群众‘钱袋子’。”县纪委监委相关负责人表示。(袁木成）