“现在小区新设了多个充电桩，充电安全便利，环境也整洁多了。”近日，面对纪检监察干部的回访，通山县通羊镇森林小镇小区居民连连点赞。
此前，在走访发现部分老旧小区普遍存在电动车“飞线”充电、乱停乱放等问题后，该县纪委监委立即将小区居民充电难、安全隐患突出问题列入物业领域民办实事重点监督事项，及时向职能部门发出提示函，推动问题整改。
在精准监督的倒逼下，住建、发改、消防等部门合力攻坚，结合小区布局和居民需求，科学建设充电车棚、增设充电端口，对全域充电设施开展隐患排查整改。目前，全县新建成充电区域29处，增设充电端口273个，既有效缓解了居民日常充电供需矛盾，也从根源上解决了“飞线充电”和乱停乱放等治理难题。
这一美丽蝶变是该县纪委监委立足监督职能、深耕物业领域治理、办好民生实事的生动写照。今年以来，通山县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯物业领域体制机制不畅、服务质效不高、执法监管缺位等群众反映强烈的痛点堵点，成立监督专班，压实住建等部门监管责任，完善工作机制，强力推进整治，推动基层物业服务提质升级。
摸清底数是开展整治的基础。该县纪委监委联合多部门组建专项督查组，对全县28家物业企业、49个物管小区开展全覆盖拉网式排查，从消防通道被占、飞线充电频发，到公共收益账目不清、物业服务质价不符，督查组逐项过筛，累计排查发现问题50个。同时依托12345政务热线、扫码投诉、信访举报等渠道广收线索，建立问题台账、动态管理核查，深挖背后履职不力、监管松弛等问题。
为杜绝整改流于形式、部门履职空转，该县纪委监委严格落实“专班派单、纪委督单、部门结单、群众评价”监督闭环机制，执行旬分析、月调度、季研判制度，对各类问题清单分类交办、全程督办、销号管理。针对需多部门合力化解的复杂难题，通过“吹哨报到”、物业管理联谊会等方式凝聚共治合力。
治标更要治本。针对物业收费不规范、公共收益管理混乱等共性问题，督促住建部门出台《通山县住宅小区公共收益管理工作指引》《物业服务收费管理实施细则》等制度机制，实现全县物业专管小区公共收益专户专管、全域覆盖、收益明细规范公示。同时健全物业企业动态“红黑榜”考评机制，细化信用考评标准，表扬优质物业企业13家，对8家整改不力、问题频发的企业约谈警示、扣除信用分。已累计发布红黑榜6期、约谈后进企业13家，物业响应速度和问题解决效率显著提升。
“群众期盼的不是‘一次性’整改，更是管长远的治理成效，要让群众获得感成色更足、安全感更有保障。”通山县纪委监委相关负责人表示，将持续开展物业“小切口”监督，把群众“问题清单”转化为纪检监察“监督清单”，建立台账、定期调度、强化督办，持续压实行业监管职责、健全长效治理机制，以有力监督赋能基层治理现代化，擦亮群众安居乐业的民生底色。（郑微 许晓娟）