“以前电梯广告费、场地租赁费收了多少、花在哪儿，我们业主都不清楚。现在小区公共收益进了专户，公示栏每个季度都贴出收支明细，我们心里总算有了一本明白账。”近日，咸安区纪委监委工作人员联合区住建局工作人员到城区某小区走访时，业主王先生指着公示栏里的收支明细表，细数小区物业的变化。
物业服务关系到千家万户，公共收益、物业费这些“小钱”，恰恰是群众眼里的“大事”。今年以来，咸安区纪委监委将物业服务领域突出问题整治作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治的重要内容之一，立足“监督的再监督”职责定位，通过专题会商、调研督导、约谈提醒等方式，督促区住建局牵头成立集中整治专班，对全区77个住宅小区开展拉网式排查，聚焦“零入住、低入住率、保交楼、历史遗留、未移交、公租房及保障性租赁住房”六类情况分类建账，推动46个符合条件的小区业委会（自管会）组建率达到100%。同时，依托12345热线、信访平台等渠道收集群众诉求，建立物业服务管理监督清单，让整治奔着问题去、盯着问题改。
针对公共收益收支不透明、物业违规收费等群众反映最集中的问题，该区纪委监委联合住建部门对19个小区的“三栏一箱”及台账进行全覆盖核查，推动14个产生公共收益的小区实现专户存储，13个小区建立独立账户。自专项整治开展以来，已督促区住建局整改问题119个，追责问责12人，责令相关物业企业退还违规收费122.06万元。
惩处不是目的，治理才是关键。该区纪委监委推动住建部门在城区小区推行专户存储、独立账户管理，收支明细定期公示，业主可随时查询；督促住建部门完成19个小区服务质量评价，培训一线人员302名，推进省智慧物业平台常态化运行。在推动解决具体问题的过程中，该区纪委监委还督促住建部门常态化运用约谈曝光、挂牌督办等方式开展行业监管，完善物业企业准入和退出机制，为行业规范健康发展提供制度保障。
“群众的安居诉求就是监督的出发点和着力点，要让群众住得安心、舒心，把民生‘关键小事’办到群众心坎上。”咸安区纪委监委有关负责人表示，下一步将持续深化物业领域专项监督，紧盯公共收益专户运行、业委会履职、服务质量评价等关键环节，对整改不力、敷衍应付的严肃追责问责，推动物业治理从“被动响应诉求”向“主动长效管护”转变，让群众对整治成效可感可及。（曾若东）