通城：领导班子接访常态化 畅通举报渠道解民忧

“老乡，您反映的村干部利用职权侵占村级公路补偿款的问题，我们正在调查，问题办结后，会及时向您反馈问题办理情况……”

8月10日星期一，是通城县纪委监委领导班子信访接待日。该县县委常委、县纪委书记、县监委主任陈新日早早来到信访接待室，与来访群众面对面沟通交流，认真倾听并回应其诉求。

“今天是纪委陈书记接访，说实在话，我心里有点激动。陈书记对我反映的问题非常重视，现在就等调查结果了。我对县纪委的接访工作很满意。”一名来访群众走出接待室，说出了心里话。

为进一步畅通信访举报渠道，切实维护群众利益，该县纪委监委积极适应信访工作新形势新要求，开展领导班子定期接访活动，充分发挥领导班子在解决信访举报问题中的作用，在一线倾听群众呼声，解决群众反映的问题，不断提升信访举报工作的质效和水平。

该县纪委监委出台《通城县纪委监委领导班子成员接访工作制度》，对接访时间、接访人员、接访方法、接访原则、接访流程等各方面明确要求，进一步规范领导班子接访工作，并将领导接访制度执行情况作为考核领导班子工作作风、能力和业绩的一项重要内容。

在信访接待过程中，该县纪委监委领导班子严格遵守相关规定，耐心细致接待来访群众，说群众听得懂、听得进的话，客观严谨地答复群众提出的问题。对属于纪检监察业务范围内的问题，按照“谁接访、谁负责”的原则，及时受理交办督办并向群众反馈办理进展情况，做到问题不解决不收手，案件没查清不撒手，确保“件件有着落、事事有结果”；属于业务范围外的问题，当场解释清楚，向群众提出解决问题建议，让群众少走弯路。

针对发生在群众身边的优亲厚友、贪污私分、挤占挪用、虚报冒领等“微腐败”问题，该县纪委监委领导班子除采取亲自“接”外，还通过重点约访、带案下访、上门回访等形式，主动“约”、定期“下”，变被动为主动，听民声、访民情、解民忧、暖民心。

据统计，今年1-7月，该县纪委监委领导班子共接待群众来访78批、125人次，发函督办15件，解决信访举报问题32件。（通城县纪委监委）