通城：提升信访件办理质效 化解信访难题

“一身正气，铁腕执纪，心系百姓，为民解忧”。3月19日，雾雨蒙蒙，通城县关刀镇纪委书记吴卓丕收到台源村二组村民李某送来的锦旗。

原来，今年2月，李某因自家住房问题向有关部门投诉，问题线索经县纪委信访室转交到关刀镇纪委。关刀镇纪委经过细致调查发现是李某对危房改造政策存在误解，遂上门向其详细讲解相关政策，卸下了李某心中的“石块”。

这是近年来通城县纪委加强基层信访举报工作，广泛开展带案下访、进村接访、入户走访活动，深入基层一线摸实情、听民声，帮助群众把问题解决在“家门口”的缩影。

据悉，为切实提升信访件办理质效，该县纪委充分调动乡镇、村（社区）监督力量，打通监督“最后一公里”，密织监督网格，选聘村级监察信息员，常态化开展交叉互查、信息互动、基层信访问题研判等，构建起“县纪委+镇纪委+村监察员”的监督“铁三角”。

同时，通过入户走访、开门接访、挂牌督办重点领域问题线索、对疑难问题集体“问诊”、实名举报跟踪反馈和巡回大接访等一系列工作举措，提升信访件办理质效，为群众解“心结”，开“心锁”。

“抓好信访工作，既要充分调动群众监督的积极性，更要规范受理办理流程，擦亮信访之窗，进一步提高监督执纪的质量和效率，提升群众满意度。”该县纪委监委相关负责人强调。

去年来，通城县纪委开展带案下访15次，办结问题线索12件，重复访同比下降10%。（通城县纪委监委 付婧烨）