崇阳：畅通信访“连心桥” 解决群众烦心事

“原本只是抱着试一试的心态在清风崇阳微信公众号上反映一下情况，没想到还真的有技术人员来检查，问题解决了，为你们点赞!”近日，清风崇阳微信公众号上收到一条“老朋友”的留言。

原来，前不久，该网友通过清风崇阳微信公众号反映“沙坪镇沙坪街上一到下雨天自来水就变浑浊，老百姓只能喝黄泥巴水”的问题。民生问题大于天，崇阳县纪委监委得知情况后立即将该问题转给沙坪镇纪委，要求其督促相关责任人员及时处理群众诉求，并限期二十天之内办结反馈结果。随后，县纪委监委干部以下沉接访为契机，联合镇纪委组织有关责任单位进行水质检验，检测发现水质各项指标均合格，浑浊原因是暴雨导致部分泥水进入蓄水池，雨停后该情况自然消退。目前，镇纪委已督促相关单位整改到位，责成其进行管网升级改造，并每周按时进行排污。

这是崇阳县纪委监委结合党史学习教育，以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，妥善办好信访事项，为群众解决操心事、烦心事、揪心事的一个缩影。

据了解，今年以来，崇阳县纪委监委将办实事、解难题作为出发点和落脚点，畅通信访举报渠道，广开言路，同时通过下沉遍访、湾子夜话等方式广泛收集社情民意，限期办结、全程跟踪指导，从快从优化解信访举报、处置民生诉求，确保各类矛盾得到有效调处。

为有效提升信访工作实效，该县纪委监委将信访举报问题线索进行逐一登记、编号管理，制定工作任务清单，明确责任，定期召开交办件办理进度总结会，及时掌握动态信息和办理难度。

今年上半年，该县纪委监委已接收并处置信访举报72件，解决群众诉求38件。（崇阳县纪委监委 陈洋洋 汪韵棋）